Políticas de pagos y devoluciones

Reglas claras para que reserves con total confianza.

Medios de pago

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners) mediante Izipay, pasarela certificada en Perú.
• PayPal, con tu saldo o cualquier tarjeta.
• Transferencia bancaria, Yape/Plin o efectivo en nuestra oficina de Cusco (a solicitud).

Depósito y saldo

Para asegurar tu cupo pagas el depósito indicado en cada tour (normalmente 30%). Los tours con permisos o trenes pueden requerir un depósito mayor. El saldo se paga online antes del viaje o en efectivo al llegar a Cusco.

Cancelaciones por parte del viajero

• Más de 30 días antes de la salida: devolución de lo pagado menos entradas y permisos no reembolsables y comisiones bancarias.
• Entre 29 y 15 días: se devuelve el 50% de lo pagado (menos entradas ya compradas).
• Menos de 15 días o no presentación: sin devolución.

Las entradas a Machu Picchu y permisos del Camino Inca son nominales y el Estado no las reembolsa; no admiten cambio de fecha ni de nombre.

Cambios de fecha

Puedes cambiar la fecha de tu tour sin costo hasta 30 días antes, sujeto a disponibilidad y a las reglas de cada entrada.

Proceso de devolución

Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago en un plazo de 15 días hábiles. Las comisiones de la pasarela no son reembolsables.